FAQ – Questions fréquentes

Bienvenue dans la FAQ créations artisanales Patch d’Éli. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, livraisons et créations textiles faites main.

🧵 Les créations sont-elles vraiment faites main ?

Oui, chaque création est confectionnée artisanalement avec soin dans mon atelier en France.

🎨 Peut-on demander une personnalisation ?

Oui, selon les tissus disponibles, certaines créations peuvent être personnalisées :

couleurs
motifs
dimensions
assortiment sac + trousse

Contactez-moi avant commande.

📦 Quels sont les délais d’expédition ?

Les articles en stock sont expédiés rapidement. Les créations personnalisées demandent un délai supplémentaire selon fabrication.

💳 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements sur la boutique sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

↩️ Peut-on retourner un article ?

Oui, selon les conditions légales en vigueur. Consultez la page Livraison & retours.

🧼 Comment entretenir les créations textiles ?

La plupart des créations demandent un entretien doux. Les conseils spécifiques sont indiqués selon les produits.

💌 Comment vous contacter ?

Via la page Contact du site. Je réponds avec plaisir à vos questions.

Merci pour votre confiance

Chaque commande soutient une petite création artisanale indépendante.