Livraison et retours

Retrouvez ici toutes les informations concernant la livraison et retours de Patch d’Éli : délais de préparation, modes d’envoi, remboursements et commandes personnalisées.

1. Zones de livraison

Les produits sont expédiés en France (et éventuellement UE si applicable).

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures après validation du paiement.

Les créations artisanales personnalisables peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

3. Modes de livraison

Les envois sont effectués via :

Lettre suivie
Colissimo
Autre transporteur si applicable

Les délais de transport sont donnés à titre indicatif.

4. Frais de livraison

Les frais sont indiqués avant validation de la commande.

Une livraison gratuite peut être proposée selon conditions.

5. Problème de livraison

PATCH D’ÉLI ne peut être tenue responsable :

des retards transporteurs
des pertes après expédition
d’une adresse incorrecte fournie par le client

En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Retours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour demander un retour.

Conditions :

produit non utilisé
en parfait état
dans l’emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Produits personnalisés

Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Délai maximum : 14 jours.

9. Contact

Pour toute demande :

Email : patchdeli50@gmail.com

Dernière mise à jour : 15/03/2026